Orders verzamelen in Shopware

Configuratie

Tijdens de configuratie van je Shopware koppeling kan je ervoor kiezen om alle orders in Shopware aan te laten maken. De meest eenvoudige manier om dit in te regelen is om tijdens het configureren bij de koppeling-snelkeuze aan te geven dat je alle orders in Spotler Connect in Shopware wil laten aanmaken. Spotler Connect zal de standaard datastromen die hiervoor benodigd zijn vervolgens automatisch aanmaken.

Let op: het is op dit moment niet mogelijk om meerdere shops binnen hetzelfde account alle orders te laten verzamelen.

Orders

Als je dit instelt, wordt een order die in Spotler Connect wordt geïmporteerd ook direct in Shopware aangemaakt. De informatie die bij deze order meegegeven wordt is enigszins afhankelijk van het platform waar de order oorspronkelijk geplaatst is. Marktplaatsen zoals Bol.com en Amazon geven minder informatie vrij dan e-commerce pakketten zoals Shopify. Spotler Connect zetten in ieder geval de volgende data door:

• Naam en e-mailadres van klant
• Verzendadres
• Producten in order*
• Verzendmethode en verzendkosten
• Eventueel gebruikte couponcodes en korting
• Klantnotities

* De verwerking van producten is afhankelijk van of het verkochte product bestaat in het platform waar je de orders verzameld. Zie kopje 'Producten' voor meer informatie.

Het kan voorkomen dat je specifieke informatie in Shopware mist, die in het bronplatform wel bekend is is. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn als in WooCommerce geen veld bestaat om de informatie te tonen. Alle informatie die er van een order beschikbaar is, is sowieso inzichtelijk in Spotler Connect zelf.

Couponcodes

Een eventueel gebruikte couponcode wordt bij een order weergegeven. De gebruikte couponcode wordt niet daadwerkelijk aangemaakt in Shopware, en is niet terug te vinden in het WooCommerce couponcode overzicht. Korting wordt aangemaakt als een aparte orderregel met een negatief saldo. Indien er meerdere couponcodes bij een order gebruikt zijn, kan slechts één couponcode worden getoond. Alle verrekende korting van de verschillende couponcodes wordt aan deze couponcode toegekend.

Klanten

Een klant die aan de order is gekoppeld wordt als klant aangemaakt in Shopware. Verzend- en facturatiegegevens worden overgenomen uit de order.

Producten

Omdat het voor kan komen dat een product van een extern platform niet verkocht wordt in je Shopware, zijn er twee situaties mogelijk bij het weergeven van producten.

• Het product bestaat in Shopware en is bekend als productkoppeling in Spotler Connect): Het product wordt als een standaard product in Shopware weergegeven.
• Het product bestaat niet in Shopware, of is niet bekend als productkoppeling in Spotler Connect: De producttitel, prijs, BTW en hoeveelheid worden weergegeven.

Productprijs

De productprijs zoals deze is afgerekend wordt weergegeven bij de order in Shopware, ook als deze afwijkt van de productprijs in het bronplatform van de order. Ditzelfde geldt voor verzendmethodes.

Bundels

Bundels uit orders vanuit een ander platform worden in Shopware als losse producten in een order weergegeven.

Voorraad

Of voorraad wordt bijgewerkt als een externe order in Shopware wordt aangemaakt, hangt af van de instellingen voor voorraad. Indien je Shopware voorraadstanden leidend wil maken voor je voorraad in Spotler Connect, dan is het benodigd om tijdens de configuratie of via de instellingen van je Shopware koppeling aan te geven dat je voorraad uit WooCommerce wil laten bijwerken in Spotler Connect. Indien je dit instelt, worden de Shopware voorraadstanden overgenomen in Spotler Connect.

Als je je Shopware voorraad niet leidend wil maken, bijvoorbeeld omdat je voorraad extern via E-fulfilment beheerd wordt, is het niet nodig om je voorraadconfiguratie aan te passen.

Verzendingen

Spotler Connect zorgt ervoor dat verzendingen in het juiste platform aangemaakt worden.

Verzendmethodes

De gekozen verzendmethode wordt doorgezet naar Shopware. De naam van de verzendmethode zoals deze bekend is in het bronplatform van de order wordt hierbij getoond, ook als deze verzendmethode niet in Shopware bestaat. De verzendkosten worden automatisch bij de orderregels opgenomen.

Track & Trace informatie

Op het moment dat een verzending in Shopware aangemaakt wordt, wordt deze informatie teruggekoppeld naar Spotler Connect. Via Spotler Connect wordt de verzending weer doorgezet naar het platform waar de order initieel is geplaatst.

Indien je gebruik maakt van E-fulfilment die gekoppeld is via Spotler Connect, wordt de verzending in zowel het bronplatform als in Shopware aangemaakt.